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        百立乐 :供需双降,行业寒冬家政业员工如何渡过疫情难关?

        2020-04-06 20:59:41要闻时政阅读数:8128

        百立乐 【家】【政】【从】【业】【人】【员】【难】【免】【要】【与】【人】【密】【切】【接】【触】【,】【疫】【情】【下】【该】【行】【业】【复】【工】【之】【路】【显】【得】【更】【为】【困】【难】

        【家】【政】【业】【员】【工】【如】【何】【渡】【过】【疫】【情】【难】【关】【?】

        【阅】【读】【提】【示】

        【连】【日】【来】【,】【随】【着】【各】【部】【门】【相】【关】【政】【策】【陆】【续】【出】【台】【,】【企】【业】【复】【工】【复】【产】【相】【继】【推】【进】【展】【开】【。】【而】【对】【于】【家】【政】【行】【业】【来】【说】【,】【由】【于】【行】【业】【的】【特】【殊】【性】【,】【从】【业】【人】【员】【免】【不】【了】【与】【人】【密】【切】【接】【触】【,】【其】【复】【工】【之】【路】【更】【为】【困】【难】【。】【如】【何】【度】【过】【寒】【冬】【,】【是】【摆】【在】【家】【政】【行】【业】【以】【及】【家】【政】【从】【业】【人】【员】【面】【前】【的】【一】【道】【难】【题】【。】

        2【月】14【日】【,】【记】【者】【从】【家】【政】【平】【台】【阿】【姨】【来】【了】【了】【解】【到】【,】【该】【平】【台】【在】【北】【京】【有】5200【名】【在】【岗】【家】【政】【员】【,】【春】【节】【返】【乡】4160【人】【,】【目】【前】【仅】【返】【回】200【多】【人】【。】【尽】【管】【部】【分】【客】【户】【取】【消】【了】【用】【工】【需】【求】【,】【也】【有】【客】【户】【冻】【结】【合】【同】【或】【要】【求】【退】【费】【,】【但】【仍】【有】3220【人】【的】【用】【工】【缺】【口】【。】

        【自】2【月】10【日】【以】【来】【,】【各】【行】【各】【业】【已】【经】【有】【不】【少】【企】【业】【开】【始】【逐】【步】【复】【工】【,】【但】【对】【家】【政】【业】【而】【言】【,】【复】【工】【之】【路】【更】【为】【困】【难】【。】【相】【对】【其】【他】【行】【业】【而】【言】【,】【家】【政】【从】【业】【人】【员】【免】【不】【了】【与】【人】【密】【切】【接】【触】【,】【在】【疫】【情】【下】【,】【更】【容】【易】【令】【人】【“】【不】【放】【心】【”】【。】

        【返】【工】【之】【路】【不】【容】【易】

        【这】【场】【疫】【情】【使】【家】【政】【服】【务】【企】【业】【经】【历】【着】【一】【场】【前】【所】【未】【有】【的】【考】【验】【。】

        1【月】20【日】【,】【从】【媒】【体】【报】【道】【中】【察】【觉】【到】【疫】【情】【严】【重】【性】【后】【,】【阿】【姨】【来】【了】【成】【立】【了】【应】【急】【状】【态】【指】【挥】【部】【,】【迅】【速】【做】【出】【关】【闭】【全】【国】【所】【有】【门】【店】【、】【停】【止】【新】【阿】【姨】【推】【荐】【、】【停】【止】【小】【时】【工】【服】【务】【等】【举】【措】【。】【而】【在】【此】【之】【前】【,】【很】【多】【阿】【姨】【已】【经】【踏】【上】【了】【回】【家】【路】【。】【对】【家】【政】【服】【务】【人】【员】【来】【说】【,】【春】【节】【是】【一】【年】【中】【难】【得】【的】【与】【家】【人】【团】【聚】【的】【时】【光】【,】【突】【如】【其】【来】【的】【疫】【情】【令】【有】【的】【阿】【姨】【不】【得】【不】【提】【前】【返】【岗】【。】

        【河】【南】【阿】【姨】【王】【彩】【霞】【的】【返】【工】【路】【颇】【不】【容】【易】【。】【受】【疫】【情】【影】【响】【,】【老】【家】【封】【路】【,】【她】【无】【法】【乘】【坐】【公】【共】【交】【通】【返】【京】【。】【北】【京】【的】【雇】【主】【主】【动】【去】【河】【南】【接】【她】【,】【凌】【晨】3【点】【出】【发】【,】【到】【家】【已】【是】【晚】【上】8【点】【。】【这】【一】【路】【,】【开】【车】17【个】【小】【时】【,】【往】【返】【近】2000【公】【里】【。】【河】【北】【阿】【姨】【程】【俊】【峰】【提】【前】【结】【束】【假】【期】【回】【到】【北】【京】【,】【雇】【主】【为】【她】【租】【了】【酒】【店】【隔】【离】【,】【担】【心】【外】【卖】【不】【安】【全】【,】【还】【往】【返】【酒】【店】【为】【她】【送】【饭】【。】

        【除】【了】【这】【两】【位】【阿】【姨】【比】【较】【幸】【运】【,】【阿】【姨】【来】【了】【负】【责】【人】【周】【袁】【红】【告】【诉】【记】【者】【,】【事】【实】【上】【,】【这】【段】【时】【间】【因】【疫】【情】【导】【致】【客】【户】【恐】【慌】【,】【各】【种】【投】【诉】【有】【所】【增】【加】【。】【有】【的】【客】【户】【认】【为】【,】【家】【政】【公】【司】【应】【有】【一】【定】【预】【见】【性】【,】【不】【让】【家】【政】【员】【回】【家】【过】【年】【;】【有】【的】【客】【户】【认】【为】【,】【家】【政】【公】【司】【应】【该】【负】【责】【给】【家】【政】【员】【做】【隔】【离】【。】【而】【家】【政】【员】【隔】【离】【期】【的】【工】【资】【怎】【么】【计】【算】【,】【也】【比】【较】【容】【易】【产】【生】【矛】【盾】【。】

        2【月】14【日】【,】【北】【京】【新】【型】【冠】【状】【病】【毒】【肺】【炎】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【领】【导】【小】【组】【办】【公】【室】【发】【布】【通】【告】【,】【从】【即】【日】【起】【,】【所】【有】【返】【京】【人】【员】【到】【京】【后】【,】【均】【应】【居】【家】【或】【集】【中】【观】【察】14【天】【。】【目】【前】【,】【阿】【姨】【来】【了】【计】【划】【将】【有】【条】【件】【的】【门】【店】【宿】【舍】【改】【造】【为】【隔】【离】【点】【,】【用】【于】【非】【疫】【区】【家】【政】【员】【隔】【离】【,】【所】【需】【成】【本】【由】【公】【司】【、】【家】【政】【员】【、】【客】【户】【三】【方】【共】【同】【分】【担】【。】【但】【用】【于】【隔】【离】【的】【宿】【舍】【被】【房】【东】【和】【物】【业】【反】【对】【,】【这】【又】【是】【个】【难】【题】【。】

        【供】【需】【双】【降】【,】【行】【业】【寒】【冬】

        【一】【方】【面】【,】【当】【下】【一】【些】【家】【庭】【对】【阿】【姨】【上】【门】【有】【所】【顾】【虑】【;】【另】【一】【方】【面】【,】【有】【些】【阿】【姨】【也】【对】【上】【户】【工】【作】【存】【在】【担】【心】【,】【供】【需】【双】【降】【是】【摆】【在】【整】【个】【家】【政】【行】【业】【面】【前】【的】【现】【实】【。】

        【到】【家】【集】【团】CEO【陈】【小】【华】【表】【示】【:】【“】【从】【近】【几】【年】【数】【据】【看】【,】【春】【节】【后】【需】【求】【会】【比】【上】【一】【年】【高】【峰】【时】【期】【还】【要】【高】【出】30%【左】【右】【。】【今】【年】【疫】【情】【的】【出】【现】【,】【直】【接】【让】【这】【个】【行】【业】【停】【摆】【了】【。】【”】【陈】【小】【华】【估】【算】【,】【全】【国】【整】【个】【家】【政】【行】【业】【规】【模】【大】【概】【在】1.5【万】【亿】【元】【,】【涉】【及】70【余】【万】【企】【业】【、】3000【多】【万】【从】【业】【人】【员】【,】【今】【年】【仅】【一】【季】【度】【家】【政】【行】【业】【的】【损】【失】【至】【少】【在】3000【亿】【元】【左】【右】【。】【“】【这】【对】70【余】【万】【家】【政】【企】【业】【来】【讲】【就】【是】【业】【务】【寒】【冬】【,】【是】【至】【暗】【时】【刻】【。】【”】【为】【防】【控】【疫】【情】【在】【家】【政】【行】【业】【蔓】【延】【,】【上】【海】【市】【商】【务】【委】【要】【求】【加】【强】【家】【政】【企】【业】【主】【体】【责】【任】【,】【督】【促】【返】【沪】【家】【政】【人】【员】【做】【好】【属】【地】【登】【记】【、】【居】【家】【隔】【离】【等】【工】【作】【,】【不】【得】【安】【排】【隔】【离】【未】【到】【期】【人】【员】【上】【岗】【。】【密】【切】【关】【注】【家】【政】【人】【员】【健】【康】【状】【况】【,】【一】【旦】【发】【现】【异】【常】【症】【状】【,】【立】【即】【停】【止】【服】【务】【。】

        58【到】【家】【相】【关】【负】【责】【人】【则】【表】【示】【希】【望】【与】【政】【府】【、】【行】【业】【协】【会】【联】【合】【制】【定】【家】【政】【服】【务】【人】【员】【素】【质】【标】【准】【、】【服】【务】【行】【为】【标】【准】【、】【设】【备】【规】【范】【标】【准】【,】【保】【证】【从】【人】【、】【行】【、】【物】【三】【个】【方】【面】【提】【供】【健】【康】【、】【正】【确】【、】【安】【全】【的】【家】【政】【服】【务】【。】

        【“】【目】【前】【大】【家】【都】【在】【齐】【心】【协】【力】【,】【共】【渡】【难】【关】【,】【最】【终】【的】【损】【失】【可】【能】【是】【政】【府】【背】【一】【部】【分】【,】【公】【司】【背】【一】【部】【分】【,】【员】【工】【背】【一】【部】【分】【,】【每】【一】【方】【都】【承】【担】【一】【部】【分】【,】【才】【能】【最】【终】【顺】【利】【渡】【过】【难】【关】【。】【”】【陈】【小】【华】【说】【。】

        【需】【对】【行】【业】【进】【行】【数】【字】【化】【升】【级】

        【如】【今】【,】【很】【多】【行】【业】【都】【在】【寻】【求】【线】【下】【转】【线】【上】【的】【机】【会】【,】【而】【对】【家】【政】【业】【而】【言】【,】【这】【毕】【竟】【是】【一】【个】【需】【要】【面】【对】【面】【甚】【至】【是】【朝】【夕】【相】【处】【提】【供】【服】【务】【的】【行】【业】【。】【不】【过】【,】【“】【远】【程】【面】【试】【,】【无】【缝】【对】【接】【”】【的】【方】【式】【已】【经】【在】【一】【些】【公】【司】【采】【用】【。】

        【阿】【姨】【来】【了】【制】【定】【《】【疫】【情】【期】【间】【阿】【姨】【上】【户】【流】【程】【》】【,】【其】【中】【规】【定】【履】【约】【中】【的】【阿】【姨】【下】【户】【,】【必】【须】【做】【到】【无】【缝】【对】【接】【,】【原】【地】【视】【频】【面】【试】【;】【返】【京】【阿】【姨】【在】【隔】【离】【观】【察】14【天】【后】【,】【可】【安】【排】【视】【频】【面】【试】【,】【双】【方】【认】【可】【后】【客】【户】【安】【排】【车】【接】【。】

        【“】【疫】【情】【之】【下】【,】【尽】【管】【比】【例】【很】【小】【,】【还】【是】【有】【一】【部】【分】【雇】【主】【需】【要】【家】【政】【服】【务】【。】【这】【就】【倒】【逼】【我】【们】【必】【须】【要】【完】【成】【服】【务】【的】【升】【级】【,】【把】【产】【品】【、】【业】【务】【流】【程】【全】【面】【在】【线】【化】【。】【”】【陈】【小】【华】【说】【,】【“】【我】【们】【之】【前】【已】【经】【开】【始】【在】【做】【了】【,】【但】【都】【认】【为】【是】【下】【一】【代】【平】【台】【系】【统】【,】【可】【以】【慢】【慢】【研】【发】【。】【疫】【情】【一】【来】【,】【我】【们】【要】【直】【接】【上】【战】【场】【,】【就】【必】【须】【加】【速】【研】【发】【和】【推】【出】【,】【没】【有】【退】【路】【了】【。】【”】

        【对】【家】【政】【服】【务】【行】【业】【基】【础】【设】【施】【进】【行】【一】【次】【彻】【底】【的】【数】【字】【化】【升】【级】【,】【建】【立】【一】【个】【不】【需】【要】【门】【店】【的】【在】【线】【化】【的】【新】【型】【家】【政】【行】【业】【的】【闭】【环】【,】【这】【或】【许】【是】【疫】【情】【带】【给】【家】【政】【业】【最】【大】【的】【“】【好】【处】【”】【。】【这】【其】【中】【也】【包】【括】【培】【训】【。】【针】【对】【很】【多】【阿】【姨】【暂】【时】【休】【息】【在】【家】【的】【情】【况】【,】【阿】【姨】【来】【了】【旗】【下】【的】【培】【训】【机】【构】【“】【阿】【姨】【大】【学】【”】【自】2【月】3【日】【起】【正】【式】【启】【动】【线】【上】【培】【训】【,】【每】【天】6【位】【讲】【师】【线】【上】【授】【课】【,】10【天】【来】【共】【有】500【余】【人】【次】【参】【与】【课】【程】【。】【同】【时】【,】【公】【司】【还】【为】【员】【工】【制】【定】【了】【长】【期】【线】【上】【学】【习】【计】【划】【,】【利】【用】【这】【段】【特】【殊】【时】【间】【提】【升】【技】【能】【。】